Emojis no trabalho: boa ou má ideia?
Usar emojis (ou emoticons, você decide) em um e-mail profissional: boa ou má ideia? Algumas pesquisas mostraram que é muito mais útil […]
Usar emojis (ou emoticons, você decide) em um e-mail profissional: boa ou má ideia? Algumas pesquisas mostraram que é muito mais útil do que parece.
Segundo um relatório da Brandwatch, o uso dos emojis para a comunicação é tão intenso que os profissionais começarão a substituir o texto como o principal fornecedor de contexto em futuras conversas.
Os dois benefícios dos emojis
Colocar um emoji nas nossas mensagens profissionais ajuda em dois pontos muito importantes: a comunicação e a emoção.
De acordo com uma pesquisa realizada pela SurveyMonkey Audience, quase metade (46%) dos jovens (18 a 29 anos) acreditam que seja adequado usar emojis no trabalho. Apenas 28% deles acreditam que seu uso seja inadequado.
Além da maioria dos profissionais aprovarem seu uso, muitos deles acreditam que os emojis possam ser usados para benefício próprio. Por exemplo, mais da metade (53%) deles usam emojis para serem engraçados. A mesma porcentagem considera os emojis uma forma de expressar melhor seus sentimentos.
Exemplo: “É possível nos encontrarmos no meu escritório em 5 minutos?” VS “Possibilidade de nos vermos no meu escritório em 5 min 😉 ”
Covid: o acelerador de emojis
Curiosamente, podemos atribuir parte desse desenvolvimento ao Covid. Em certo sentido, foi a situação gerada pela pandemia que nos impulsionou a encontrar maneiras de trabalhar remotamente, sem nos encontrarmos pessoalmente.
Como fizemos isso? Multiplicamos os meios e canais de comunicação. Começamos com e-mails e, em seguida, adotamos o WhatsApp, entre outros. Apesar de mudarmos o canal, mantivemos certos padrões e códigos de comunicação. No WhatsApp, utilizamos emojis. e, com isso, a interação se tornou mais amigável e informal. Em suma, o resultado foi inevitável.
Podemos usar emojis com os líderes e gestores?
Atualmente, é comum o uso de emojis nas comunicações por e-mail. No entanto, é importante ter cautela ao escolher quais utilizar. Enviar smileys e emojis pode ser uma maneira descontraída de se comunicar, mas é essencial considerar o contexto e a hierarquia da empresa.
Ainda com dados da SurveyMonkey Audience, cerca de 29% das pessoas acreditam que o uso excessivo de emojis pode passar uma imagem antiprofissional aos colegas. Esse número aumenta para 36% quando se trata da gerência.
Portanto, é necessário encontrar um equilíbrio na utilização dos emojis, evitando aqueles que possam ser mal interpretados ou considerados inadequados, como a berinjela ou gestos ofensivos. Não tenha medo de usar a criatividade e emojis de forma adequada, pois eles podem adicionar um toque original e amigável às suas mensagens.
