A IA vai transformar o recrutamento que conhecemos hoje?

Prospecção de candidatos, triagem de currículos, realização de entrevistas... Até onde a IA irá em termos de recrutamento? Será que devemos nos preocupar com a desumanização desse processo ou enxergar como uma oportunidade?

Se você está se perguntando se a IA irá inovar o processo de recrutamento, a resposta é um enorme SIM. Uma pesquisa do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.Br) mostrou que 22% das empresas pequenas e 37% das grandes já adotaram a Inteligência Artificial no seu dia a dia, com a implementação de softwares de RH e gestão, ponto eletrônico, etc.

Ainda não se convenceu? Dê uma olhada na sua página do LinkedIn, que provavelmente está aberta no seu computador. Dependendo do seu perfil, interesses e comentários, a plataforma seleciona conteúdos e ofertas de emprego personalizadas, tudo graças à IA.

"É interessante observar que as pessoas têm reações de medo ou entusiasmo em relação à inteligência artificial, assim como aconteceu quando a internet surgiu. Uma coisa é certa: a IA pode acelerar o processo de recrutamento, e as empresas que desejam se manter competitivas na busca por talentos precisarão embarcar nessa tendência", afirma Caroline Diard, professora e pesquisadora em gestão de Recursos Humanos.

Outra questão a ser considerada é o uso do Chat GPT. Segundo a empresa de pesquisas de mercado Hibou, das pessoas que já utilizaram, 85% pretendem manter o uso do Chat GPT, sendo que 51% usarão apenas se aparecer alguma necessidade. Agora, os candidatos têm a capacidade de escrever cartas de apresentação e currículos em menos de 10 minutos. 

E não para por aí! De acordo com a consultoria Bain & Company, 87% dos líderes de RH acreditam que a tecnologia digital irá transformar profundamente todo o processo de recrutamento e seleção. No entanto, culturalmente ainda não estamos preparados para lidar com todas as questões éticas que surgem dessa prática. E, do ponto de vista legal, a gestão de dados levanta sérias questões que ainda não foram devidamente respondidas.

À medida que os candidatos automatizam suas inscrições e os recrutadores utilizam a IA para obter, classificar e até mesmo conduzir entrevistas, surge a questão: será que em algum momento uma IA irá recrutar outra IA? Isso nos leva a refletir sobre o avanço contínuo da tecnologia no campo do recrutamento e seleção.

‘’Se olharmos para o copo meio vazio, pode ser assustador: o que acontecerá com os humanos? Mas se optarmos por ver o copo meio cheio, podemos ter uma perspectiva positiva. Afinal, a IA nos permite liberar tempo para o que realmente importa. Essa transformação pode tornar os recrutadores mais profissionais e incentivá-los a focar menos na busca por currículos e mais na proximidade com seus candidatos’’, destaca Karim Cherif.

A IA tem uma ampla gama de habilidades atualmente e um potencial ainda maior. Mas isso significa que os humanos serão substituídos em larga escala pela IA? Ou a IA continuará sendo apenas uma ferramenta para auxiliar nas decisões? Vamos explorar essa questão.

Por meio do Chat GPT é possível que as descrições e especificações das vagas sejam feitas automaticamente, como: cursos específicos, idiomas e formação acadêmica. Agilizando o processo de quem realiza isso de forma manual e auxiliando na área de recrutamento. 

☢️ O limite: É importante garantir que a oferta atenda adequadamente às necessidades do cargo, sem exageros. Afinal, os humanos também enfrentam desafios semelhantes ao escrever descrições de cargos, não é verdade?

Qual é o melhor lugar para publicar uma oferta de emprego? Através da IA, é possível encontrar grupos ativos no Facebook ou páginas populares no Instagram, garantindo assim uma maior visibilidade para a vaga. Ela também pode ajudar a identificar os candidatos mais adequados e com maior probabilidade de se interessar pela oportunidade.

☢️ O limite: Isso vai favorecer quem tem uma boa presença online. Portanto, também será necessário pensar em abordagens de sourcing face a face, como nos modelos tradicionais.

Os sistemas de IA têm a capacidade de classificar currículos usando palavras-chave para identificar candidatos com potencial e estabelecer um ranking. Além disso, eles podem prever o sucesso de um candidato ao compará-lo com pessoas colaboradoras atuais da empresa que possuam experiência semelhante. Essa abordagem tem o objetivo de reduzir o tempo de recrutamento, trazendo benefícios tanto para os candidatos quanto para as empresas.

☢️ Os limites: É  importante ressaltar que essa triagem ainda não é perfeita. Não devemos confiar apenas no currículo para tomar uma decisão de contratação. A escolha de um candidato vai além de suas habilidades técnicas, envolvendo também o seu potencial e capacidade de adaptação. Portanto, é essencial garantir que essas informações sejam consideradas em algum momento do processo de recrutamento.

Já é possível encontrar testes de personalidade e habilidades gerados por IA para avaliar os candidatos. Essas ferramentas podem ser úteis durante o processo de seleção, fornecendo informações adicionais sobre as características e competências dos candidatos.

Os testes de personalidade gerados por IA podem ajudar a compreender melhor os traços comportamentais dos candidatos, como suas preferências de trabalho, estilo de comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Já os testes de habilidades gerados por IA podem medir o conhecimento e as competências específicas necessárias para um determinado cargo.

☢️ Os limites: nem todos candidatos vão gostar de ser entrevistados por uma IA. No entanto, é interessante considerar essa alternativa como uma opção adicional durante o processo de recrutamento. Isso permite que o candidato escolha a forma como gostaria de ser avaliado, levando em conta suas preferências e necessidades.

É importante lembrar que, apesar de todas as vantagens que a IA traz, ela não substitui o trabalho humano no RH. A tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para auxiliar e agilizar processos, mas o fator humano continua sendo essencial. A capacidade de empatia, de interpretação de nuances emocionais e de tomada de decisões complexas ainda é exclusiva dos profissionais de RH. Assim, a inclusão é garantida até a intervenção humana. 

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